1. 适用范围

本政策适用于通过本网站订购的商品。如您对商品有任何不满意之处，可依照本政策申请退换。

2. 退换期限

退换申请须在新加坡相关消费者法律规定的期限内提出，具体期限以适用法律为准。

3. 商品状态要求

申请退换的商品应保持完好，包括原包装、配件及说明材料齐全，并且未经非正常使用或改装。

4. 申请流程

请先致电 +65 6123 4567 说明情况。我们将确认退换方案，并告知您商品的寄回或交接方式。

5. 退款方式

经核实符合条件的退款，将以您原先付款的同一方式退还。

6. 运输中的损坏

如商品在配送过程中出现损坏、缺件或与订单不符的情况，请在收货时当场告知快递员，并尽快致电我们。我们将负责安排换货或退款。

7. 不予退换的情形

因不当安装、用力拉扯、扭曲或弯折、接触水源等人为原因造成的损坏，以及已明显使用或超出法律规定期限的商品，不在退换范围之内。

8. 联系方式

如需办理退换货，请致电：+65 6123 4567。地址：新加坡 乌节路 123 号 #05-12，邮编 238858。